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留住好的家政服务者是有技巧的

编辑:厦门仁爱月嫂服务中心  时间:2013/01/14  字号:
摘要:留住好的家政服务者是有技巧的
随着年关将至,月嫂,保姆,育儿嫂等家政人员在市面上的价钱也越炒越高,很多优秀的家政人员这个时候都是十分重要的,怎么才能在年关的时候留住自己月嫂呢?这不光是公司的事情,找一个好的优秀的保姆是有技巧的。
  从陌生到意悉,能相处好,令其安心、热心做好家庭服务工作就更不容易。这里有家政服务员的因素,也有用户的原因。就用户而言,10年多的实践使我们可以肯定的一点就是:一名优秀家政服务员,其用户一定是优秀的用户,因为好的家政服务员是靠好的用户调教出来的,好的家政服务员如果没遇到好的用户,家政服务员也很难安心做好本职工作。
  首先,我们用户要让家庭每一位成员尊重服务员的人格,关心服务员的生活,保证让她吃饱休息好。如果因各种原因不能同桌吃饭,应为她留一份饭菜,切莫让她经常吃家人吃剩的饭菜。在工作中,多传授,少埋怨,多鼓励,少呵斥。有了矛盾或问题双方难以沟通时,可与中介机构联系,由中介机构的工作人员出面协调解决。作为用户要多站在她一方想想她的困难,帮助她不断提高服务质量,克服自卑心理,不要让她有寄人篱下的感觉.
  其次,要运用一定的科学管理方法,如多劳多得、精神鼓励与物质鼓励相结合等。对服务员的工作量,不要随意增加,严格按合同规定实行,如需要增加服务员的工作量,应先与服务员协商,取得对方的同意,并酌情增加相应的报酬.
  同时,用户不要在服务员面前炫耀自己的收入,为了对自已负责也是对家政服务员负责,任何时候都应将家中的钱财及贵重物品放在安全的地方,以免造成不愉快的事件发生。
  家政服务员能否安心、热心做好家务劳动,既是中介机构工作质量的一个检验,也是用户管理水平及爱心的一次衡量。生活中难免出现各种矛盾和意见,但雇佣双方坦诚合作、平等相处,可减少和解决这些矛盾意见的产生。一句话,要做一个合格的好用户并不难,只要您善于与服务员多交流多沟通,一定会请到一个令您满意的保姆。
  所以,用户要想请到好的、稳定的家政服务员,自己首先要做个好用户。当然现实生活中也有一些例外,比如说有些用户对家政服务员特别好,把她当做一家人看待,但仍然留不住,这里就有科学管理方法和家政服务员本人素质的原因了。
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